Les prestataires qui proposent un accès à l’Internet par la fibre optique dans le département de l’Ain sont au nombre de quinze. La liste des FAI a été actualisée le 16 mai 2011. La dernière liste des prestataires est disponible sur le site du SIEA – Réso-LIAin : http://www.reso-liain.fr/
Êtes-vous éligibles à la fibre optique?
N’hesitez pas à partager votre expérience en laissant des commentaires libres en bas de pages.
Ci-dessous, les 15 fournisseurs d’accès à Internet proposant la fibre optique dans le département de l’ain (mise à jour le 16-05-2011) :
FOURNISSEURS D’ACCES POUR LE GRAND PULBIC
K-NET |
ADELI |
WIBOX |
KIWI OFFRE GRAND PUBLIC |
WIMIFI SYSTEMS TELECOM AND ELECTRONICS |
ALSATIS |
FOURNISSEURS D’ACCÈS POUR LES PROFESSIONNELS
LA SOLUTION TELECOM |
AIC NETWORK |
ADELI |
|
WIMIFI SYSTEMS TELECOM AND ELECTRONICS |
 ADELI |
 LA
SOLUTION TELECOM |
FLOW LINE |
K-NET |
ALSATIS |
VIA NUMERICA |
CELESTE |
AR-TIC |
IPLINE |
WIBOX |
|
Ces informations proviennent du site http://www.reso-liain.fr/.
Je voudrais apporter mon témoignage concernant le réseau fibre optique de l’Ain.
le débit est très instable. Fonctionne rarement à la vitesse nominale (47Mb/s, c’est le max que j’ai pu obtenir, en connexion ethernet). parfois très ralenti et souvent entre 5 et 10 Mbits/s en wifi.
J’ai aussi noté que le fonctionnement est saccadé et le débit mesuré est plutôt en mode Burst plutôt qu’en continu….ce qui n’est pas bon pour tout ce qui est streaming, TV, téléphone où le paramètre temporel est important.
En plus de cela le téléphone est quelques fois brouillé ou les communications hachées.
J’ai noté également un problème d’image télé qui se brouille/fige. moi qui pensait avoir une image de qualité HD…je suis servi.
Je pense que le principal responsable est le SIEA (lignes, équipements actifs principaux). les FAI sont responsables du premier niveau de support (prendre l’appel, vérifier qu’une solution est trouvée) peut-être du deuxième niveau (vérifier les paramètres de connexion, vérifier les paramètres des serveurs de messageries pour la téléphonie)
J’avoue avoir souvent pensé abandonner la fibre optique pour le bon vieil adsl dans mes moments d’énervement.
Maintenant je peux vous dire que les débuts de l’ADSL n’étaient pas brillants non plus. et puisque certains citent Free….le sav n’a pas toujours été brillant chez cet opérateur. j’y ai été abonné depuis 2003.
Faut-il mettre cela sur le compte de la jeunesse de ce réseau et des FAI derrière ? je suis fondé à le croire. mais je me donne 8 mois pour décider si je continue à utiliser ce service ou pas . si le service ne s’améliore pas, je retrourne à l’ADSL.
Bon courage amis internautes.
Oui c’est pareil à chaque fois qu’on passe par le site !
Il faut écrire une lettre comme moi…
Et voilà, ils m’ont répondu par un message automatique me disant d’aller voi sur le site internet de SFR, alors que ma demande venait précisément du site…ensuite ils m’ont envoyé une enquête de satisfaction alors je les ai allumes.
Même message en réponse à mon email hier. C’est du standardisé. Attendons les vraies réponses.
Voici ce que j’ai reçu ce jour par email…
Bonjour Monsieur XXX
Ce message est envoyé automatiquement suite au courrier que vous avez envoyé au Service Clientèle Neuf.
Votre courrier, référencé DCO201115149015, a bien été réceptionné.
Soyez certain que nous y porterons la plus grande attention et qu’il sera traité dans les plus brefs délais.
Nous vous rappelons que de nombreuses fiches d’aide sont à votre disposition sur Neuf Assistance (http://assistance.neuf.fr).
Pensez également à consulter votre espace client (http://espaceclient.neuf.fr) pour obtenir des informations complémentaires ou gérer votre compte directement en ligne.
Cordialement,
Votre Service Clientèle Neuf.
C’est fait. J’ai éssayé d’abord d’avoir quelques informations par le chat de SFR mais tout ce que j’ai eu est un numéro à appeler (3055). J’ai donc envoyé une lettre par email. J’ai un terrible sentiment qu’ils ne répondront même pas…attendons.
Ne vous gênez pas pour la copier et d’inviter vos voisins et connaissances à faire de même !
J’ai bien envie de copier ta lettre et d’envoyer la même demande à SF rien que pour voir ce qu’ils vont répondre. J’y travaille….
ce serait cool de faire pareil ! Plus on est, plus on a de chance d’y arriver !
Bien joué Dario, je pense que tu as une chance et que ça pourrait ouvrir la voie… tiens nous au courant stp
Faites comme moi …
http://assistance.cercle9.fr/web/ticket.php?track=N1UEW8GV3L&Refresh=66911
Tu as tout compris Dimitri, j’aurais du moi aussi rester chez sfr…
Bonjour à tous,
C’est vraiment désolent d’apprendre que des investissements de cet ordre ne sont pas correctement dévelopés. J’habite à Thoiry et la fibre est actuellement à 2m (vous avez bien lu, 2m) de ma propriété et environ 10m de la maison. Je me suis alors interessé aux offres des FAI locaux, puisque les chers « grands » dédaignent nos contrées lointaines. J’ai parcouru les offres et constaté le peu de transparence et les limitations déjà mentionnés par d’autres sur ce forum. Je me suis aussi renseigné auprès d’autres personnes qui ont fait la démarche. Toujours la même histoire: délais trop lents, performance décevante, pannes fréquentes, SAV rudimentaire (et je suis poli). Je suis abonné chez SFR et je mesure régulièrement un débit supérieur à 5Mb (dégrouptest). J’ai le téléphone gratuit sur un tas de pays, pas la télé (mais je ne la regarde pas beaucoup et la TNT capte bien chez moi)et pratiquement jamais de pannes ou coupures alors je ne bougerai pas tant qu’une offre sérieuse n’est pas disponible. Et tant pis pour leur milliards d’investis…
J’habite à Farges dans l’ain, et je viens dêtre raccordé à la fibre. J’attends le FAI maintenant (luxinet) pour la pose de la box.
C’est une offre à l’essai. Si ça ne me plait pas,je renoncerai, mais la fibre sera toujours là et je suppose que je pourrai prendre une autre FAI
Actuellement, je suis chez Neuf/SFR en ADSL (tel et net, mais j’arrive pas à avoir la TV, magrè que ce soit compris)
SFR propose la fibre sur son site, donc je suppose que maintenant que la fibre arrive chez moi, je vais pouvoir demander à SFR ?
Merci
Bonsoir,
J’étais moi aussi chez Luxinet en juin dernier.
Je me suis désabonné en septembre suite a un fonctionnement très peu fiable d’internet un téléphone qui marchait de temps en temps et la tv n’a jamais fonctionnée.
Le sav m’a baladé sans jamais me prendre au sérieux.
J’ai fais le tour des autres FAI et vu les prix et même les propositions, si coupure il y a ont peut attendre 48H et je ne vous parle pas si une panne arrive le vendredi ! Je suis donc resté chez FREE avec 1Mb , c’est vrai, mais depuis 5 ans jamais une coupure de plus de 1/2 heure, peut une fois ou deux.
Quand FREE sera sur le réseau de l’Ain je changerai pour la fibre.
Brice
Bonjour à tous, je suis client fibre optique chez luxinet (maintenant wibox) depuis septembre 2010 donc je témoigne en connaissance de cause. Sur les 3 services mis à disposition (TV, internet et téléphone) seul internet fonctionne correctement, le téléphone est souvent en panne et la télévision ne fonctionne pas en HD. De plus le service technique est incompétent sans compter les longues minutes d’attentes (payantes bien sur!!!). Je suis donc très mécontent de ce fournisseur d’accès et je m’apprête à résilier mon contrat. Le problème est que je ne sais pas vers quel autre fournisseur me tourner alors si quelqu’un peut témoigner du bon fonctionnement de tous ses services et mentionner son fournisseur, ça serait sympa. En tout cas, pour ceux qui veulent passer à la fibre optique, n’allez SURTOUT PAS chez Luxinet Wibox. A bon entendeur, salut!
Bonjour,
Je viens d’acheter une maison dans l’ain , la mairie me dit que la fibre optique va être installer sous peu. J’ai fais le tour des FAI et je dois bien dire que le choix est difficile! c’est la jungle! certains FAI n’ont même pas de tarifs sur le site! d’autres proposent des forfait hors de prix! La plupart du temps il n y pas de réelle offre tous compris, il faut toujours payer un supplément pour la TV , pour le décodeur,etc… Je ne comprend pas qu’on ne puisse pas avoir accès a des FAI plus « connus » (FREE, NUMERICABLE,etc…) qui sont plus avantageux pour le consommateur. De plus il semblerai que les connections soient bridées! quel est alors l’intérêt d’installer la fibre optique? vraiment je ne comprend pas du tout ce système! Quelqu’un a-t-il souscrit a une offre d’un des FAI proposé? j’aimerai savoir quels sont les retours…
merci,
Yannick
Bonjour Gilles, Et bien j’était très intéressé par l’offre de 100 mb que propose la fibre. Cependant il semble y avoir beaucoup de problèmes. Premièrement selon les régions il n’y a même pas d’informations sur les forfaits offerts par les FAI sur leur site web et souvent ils viennent de département assez distant.
Deuxièmement les FAI semble avoir beaucoup de problème avec les délais de connection pour les gens qui en ont fait la demande. Finalement en lisant un peu dans les forums je me suis rendu compte que les débits sont beaucoup moindre que ce qui est annoncé. Il y a beaucoup de plainte que les débits ne sont pas assymétriques ( idem dans les 2 sens) tel qu’annoncé et surtout que les débits sont en réalité des débits en BURST et non constant.
Alors ce qui veut dire que lorsqu’il n’y pas de gros ralentissements, comme plusieurs se plaignent, le FAI vous laisse télécharger au débit annoncé pendant seulement une période de 30 min par 24 heures et par la suite votre connection est bridé à une vitesse de 5mb, ce qui est plus lent que ce que propose déjà FREE ou bien ORANGE dans leur forfait adsl.
Evidemment cette petite particularité de la connection n’est pas vraiment expliqué lors de l’abonnement ou lors des soirées d’information, on semble plutôt l’expliquer une fois que les gens se plaigne de baisse de vitesse.
Je trouve cela vraiment dommage car il y a beaucoup d’argent et d’énergie qui sont investi dans ce projet qui est génial mais pour au final tuer les bienfaits en bridant les connections pour que les FAI se gardent de la bande passante. Une personne s’abonne à la fibre pour avoir du débit et non seulement 30 min en TGV et 23 heures et 30 min en train à vapeur !!! Dommage
Je suis dans l’attente de la fibre optique depuis Mars 2010
Entre temps les offres de mon FAI ont changé 3 fois pour la fibre optique.
Depuis, début octobre on m’annonce un délai de 8-10 semaines pour le raccordement définitif.
Je me demande s’il serai pas plus judicieux de donner des dates précises (a 1 mois de précision) d’engagement du SIEA – Réso-LIAin pour finaliser la connexion au particulier ou un moyen de voir l’évolution, car 2500 connexion en 1 an semblent etre peut pour la population pays de gex.
J’espère dans ce message évoquer un problème général pour les gens qui attendent la fibre optique.
En effet Stéphane, je viens de lire sur le site du SIEA, FAQ, que le débit est de 5 Mb/s pour une connection très haut-débit. Est-ce une erreur d’information sur le site?
Quel est le débit moyen d’une ADSL : 8 Mb/s?
http://www.reso-liain.fr/ cliquer sur FAQ
Je trouve vraiment dommage que les FAI brident les connections internet. Nous sommes au moins 6 personnes qui étions très intéressés par l’offre et le débit de la fibre optique dans notre région. La réjouissance fût très courte lorsque nous avons lu dans les forums que les connections était bridé. Même avec une offre à 100 mb/s après soit 30 ou 60 min de téléchargement le FAI bride la connection qui devient plus lente que la connection normale de FREE ou bien ORANGE.
Alors à cause de pratique comme celle là le développement de la fibre se fera beaucoup plus lentement que prévu et c’est se tirer une belle balle dans le pied. Du coup, mes connaissances et moi garderons notre connection normale qui est plus rapide à long terme que l’offre de la fibre. L’intérêt de la fibre est la vitesse !!!!!! Alors la brider est tout simplement passer à côté du but et ce n’est pas expliqué au gens que leur connection sera bridé et plus lente au final !!
Bonjour Abdel,
Numericable n’est pas référencé en tant que F.A.I. (fournisseur d’accès Internet) fibre optique. Je pense que vous parlez de VIA Numérica qui est basée à Archamps (74). ll faut pas hésiter à comparer les offres.
Concernant l’éligibilité. Il semble que le réseau fibre optique est élligible à Versonnex. Ci-dessous le plan d’éligibilité « Le bois Chatons » au 26-05-2010.
bonjour
je souhaiterai m abonner a numéricable, j habite versonnex (bois chattons) et je sais pas si le reseau est bon merci de me renseigner a ce sujet,
abdel
Bonjour Paul,
J’avais contacté la Mairie qui m’avait informé.
Merci quand même.
Bonjour Laurent,
Il semblerait que la zone soit éligible au raccordement à la fibre. Le site http://reso-liain.fr/ pour plus de précision.
Concernant les fournisseurs, je n’ai pas beaucoup d’infos.
@+
Bonjour,
J’habite à Grilly, est ce que je peux bénéficier d’un accès Internet fibre optique et quel prestataire dois je choisir.
Merci d’avance pour votre aide,
Laurent